내일배움카드(국민내일모음카드)를 만들거나, 사용하실 때 궁금한 것들이 많으실 겁니다. 그 중에서 내일배움카드 사용자들이 가장 많이 묻는 질문들 몇 가지를 정리했습니다. 참고하세요~!
내일배움카드 자주 묻는 질문 모음(잔액없음,카드 미발급, 분실, 유효기간 만료 등)
1. HRD_NET 상에 잔액이 있는데도 수강 신청 후 결제 시 잔액이 없다고 나옵니다(훈련비, 자비부담액 결제방식문의) 어떻게 해야 할까요?
훈련비는 1)정부지원액 + 2)자비부담액 으로 나뉘어지며,
1) 정부지원액은 HRD_NET 상에 있는 가상의 계좌에서 차감 됩니다. HRD_NET에 보이는 잔액은 카드 발급 신청을 하면서 만들어진 가상 계좌 상의 잔액으로 HRD_NET상에서 수강 신청을 할 때만 사용 가능한 일종의 포인트 개념입니다.
2) 자비부담액은 국민내일배움카드와 연결된 은행 실물 계좌에서 차감 됩니다. 은행 실물 계좌에 잔액이 있어야만 결제가 가능합니다.(실물 계좌번호는 HRD_NET 상에서 확인할 수 없으며 인터넷뱅킹/모바일뱅킹/ATM/ARS 등을 통해 확인할 수도 있으니 자세한 문의는 카드사 또는 은행으로 문의 부탁드립니다.)
2. 카드발급대상자로 확정되었는데도 카드를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 할까요?
마이서비스 >마이카드 >국민내일배움카드 > 카드 신청내역에서카드 신청 상태를 확인해주시기 바랍니다.
상태가 카드발급 요청인 경우 : 신청서 보기 버튼을 눌러 카드 발급 방법을 확인해주시기 바랍니다.
우편(모바일신청)으로 선택하셨을 경우 발급신청 URL이 포함된 문자를 전송 받고 해당 URL 에 접속하여 발급정보를 추가로 입력해 주셔야만 발급이 진행됩니다.
문자를 받지 못하셨을경우 마이카드 >국민내일배움카드 > 카드 신청내역의 안내에 문자를 받을 수 있는 경로를 참고해주시기 바랍니다.
은행방문 으로 선택하셨을경우 은행에 직접 방문하여 카드를 발급받는 방법입니다. 단, 모든 은행에서 발급 가능 한 것이 아니며 특정 영업점에서만 가능합니다.
마이카드 >국민내일배움카드 > 카드 신청내역의 영업점 목록을 선택하여 발급가능한 영업점 목록 확인 부탁드리며, 발급 가능한 영업점이라 하더라도, 카드 재고가 없을 경우 즉시 발급이 불가능할 수 있으니 방문전 영업점에 문의 부탁드립니다.
3. 근로자는 근로자과정만, 구직자는 구직자 과정만 수강가능한가요?
근로자도 구직자과정을, 구직자도 근로자과정을 수강할 수 있습니다. 다만, 인터넷 원격과정(온라인 과정)의 경우 근로자는 근로자 과정만, 구직자는 구직자 과정에 한해 수강 가능하며 법정직무과정과 외국어 과정은 고용보험 피보험자인 근로자에 한하여 수강 가능합니다.
※카드 발급이후 고용형태가 변경된 분들은 지원대상이 변경되지 않아 인터넷 원격과정(온라인과정)의 수강신청이 안될 수 있으니 나의 정보 > 국민내일배움카드 > 지원대상 및 휴직기간변경에서 변경요청을 하시거나 관할고용센터에 문의해주시기 바랍니다.
4. 국민내일배움카드 유효기간이 만료되었는데 어떻게하나요?
카드유효기간은 실물카드와, HRD_NET 상의 카드 유효기간이 별도로 관리됩니다. HRD_NET 상의 유효기간은 수강신청시 지원되는 정부지원액을 사용할 수 있는 유효기간을 의미하며 실물카드 유효기간은 일반적인 신용,체크 카드의 유효기간과 동일한 개념으로 해당 카드로 결제 등을 할 수 있는 유효기간을 의미합니다.
따라서 자비부담액이 있는 과정의 수강을 원하시는 경우, HRD_NET 상의 국민내일배움카드 유효기간과 소지하고 계신 실물카드의 유효기간이 모두 만료 전이어야만 수강신청 및 등록이 가능합니다.
1. 소지하고 계신 실물카드의 유효기간이 만료된 경우, 발급 받으신 카드사에 문의하여 재발급 받으시면 됩니다. 일반적인 신용,체크카드의 재발급과 동일한 방법으로 진행해주시면 됩니다.
2. HRD_NET 상에 나오는 국민내일배움카드의 유효기간이 만료된 것이라면 HRD_NET 상에서 국민내일배움카드 발급 신청을 해주시면됩니다. 기존 발급받으신 카드와 연동해서 사용을 원하시면 기존 카드 재사용으로 해주시면 됩니다. 신규발급으로 선택 시에는 새로운 카드번호가 부여되며 카드를 다시 발급 받게 되고 HRD_NET 상의 유효기간과 한도도 새롭게 갱신 됩니다. 단, 발급 신청을 통한 유효기간 및 한도 갱신은 유효기간이 남아있거나, 발급대상이 아닌 분은 불가 합니다.
5. 국민내일배움카드를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
실물카드 분실시에는 일반적인 체크카드, 신용카드와 동일하게 발급 받으신 카드사를 통하여 분실신고 진행해주시고 재발급 신청 진행해주시면됩니다. 분실신고 및 재발급 업무는 신청하셨던 카드사측에서 담당하고 있으므로 카드사로 문의 부탁 드립니다.
○ 농협
전화번호 : 1644-4000
웹사이트 : http://card.nonghyup.com
○ 신한
전화번호 : 1544-7000
웹사이트 : http://shinhancard.com
만약, 재발급 받으신 후 카드 번호가 HRD_NET상에 제대로 적용이 안되시는 경우 저희 고객센터 대표번호 1577-7114로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
6. 근로장려금 수급대상자등의 첨부서류 등록방법이 궁금해요
HRD_NET 홈페이지 상에 수강신청 버튼 클릭 후(수강하시려는 과정이 140시간 이상인 경우, 진단상담 완료후 마지막 페이지에서 활성화됩니다.) 해당 버튼 눌렀을 때 나오는 팝업화면에서 지원 유형을 근로장려금 수급자로 선택하면 첨부 서류를 입력하는 란이 생성되며 그곳에 증명서 등록해주시면됩니다.