정부24에서 온라인으로 전입 신고시에 신청3단계에서 세대원정보조회를 누르면 자료가 없다고 나오는 경우와 팝업창이 뜨는데 이 팝업창이 계속 로딩 중인 경우가 있습니다. 이때는 이렇게 조치하세요.
온라인 전입신고 시 신청3단계에서 세대원정보조회가 되지 않을 때 조치방법
1. 세대원정보조회 시 자료가 없다고 나오는 경우
분명히 세대원이 있는데도 자료가 없다고 나오는 경우가 있습니다. 이때는 한 번 확인해 주세요. 세대원이 개명을 했거나, 성명에 공백이 포함된 경우에는 메뉴에 회원정보관리->수정->성명변경 후에 다시 한 번 세대원정보조회를 해보시기 바랍니다.
2. 세대원정보조회 시 팝업창이 떴는데 로딩이 계속되는 경우
팝업창이 떴는데 로딩화면에서 다음 화면으로 넘어가지 않으면 다음과 같은 조치를 해보시기 바랍니다.
신뢰할 수 있는 사이트 추가
인터넷 창 상단에 있는 도구를 클릭합니다.
보안 탭에서 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭한 다음 사이트를 클릭합니다.
정부24와 관련 있는 사이트는 모두 지워주시고, *.gov.kr만 추가하고 닫아주세요.
그러면 아까 보안탭이 다시 뜰텐데 하단에 사용자 지정 수준을 클릭하시고, 스크롤을 쭉내려서 기타 항목에서 혼합된 콘텐츠 표시를 찾아서 사용에 체크하시고 확인을 눌러 주세요.
마지막으로 인터넷 창 상단에 도구를 클릭하고 호환성 보기 설정을 클릭합니다. 그리고 웹사이트 추가에서 gov.kr을 입력하여 추가해줍니다.
이제 다시 한 번 들어가보십쇼. 짠~ 해결 됐을겁니다. 그…..렇죠?